為持續深化基層治理效能,切實暢通群眾訴求渠道、化解矛盾糾紛,五顯鎮顯楊村嚴格落實鎮黨委、政府工作部署,以“無事”找書記工作機制為依托,組織村干部、網格員常態化開展入戶走訪服務,精準對接群眾需求,全力把服務送到群眾家門口。
走訪期間,工作人員堅持“俯下身子聽民意、沉下心來解民憂”,與村民拉家常、話民生,細致詢問生產生活中的困難訴求,重點排查鄰里糾紛、民生保障等各類潛在矛盾,對收集的訴求與問題逐一建檔登記、分類處置,能現場解決的當即落實,需協調辦理的明確責任人和辦結時限,做到事事有回音、件件有著落,切實將矛盾化解在基層、問題解決在萌芽。同時,工作人員現場手把手指導村民注冊“無事”找書記小程序,詳細講解線上訴求提交、進度查詢等核心功能,引導村民熟練掌握線上反映問題的便捷方式,實現“線上+線下”雙渠道呼應群眾需求,讓群眾辦事少跑腿、訴求表達更高效。
下一步,五顯鎮將持續推動“無事”找書記工作,在全鎮落地走實,督促各村(社區)深化服務舉措、優化工作實效,切實以精準服務回應群眾期盼,以扎實舉措筑牢基層治理根基,不斷提升群眾獲得感、幸福感與滿意度。
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