歲歲重陽，今又重陽。寒意漸濃，城關鎮(zhèn)舒怡社區(qū)老年人群體臉上卻洋溢著溫暖和幸福。為切實響應社區(qū)“無事找書記”制度，發(fā)揮黨支部的帶頭作用，保障轄內(nèi)老人的切身利益，把社保和醫(yī)保政策送到群眾身邊，精準解決老年人養(yǎng)老保險待遇資格認證和醫(yī)保繳費難題，近日，城關鎮(zhèn)舒怡社區(qū)聚焦老年群體需求，開展“面對面”養(yǎng)老認證和醫(yī)保繳費活動，打通養(yǎng)老服務的“最后一公里”。

在社保認證過程中，社區(qū)工作人員事無巨細，通過微信群、電話通知和入戶走訪等方式，提前告知老年人認證時間。針對行動不便、獨居或子女不在身邊的老人，工作人員和黨員志愿者主動上門協(xié)助完成身份核驗、信息錄入等流程；對于能到社區(qū)的老人，工作人員手把手指導操作，遇到視力或聽力不好的老人，還會湊近耐心講解，幫著調整姿勢確保認證順利。從核對信息到完成認證，全程不過幾分鐘，卻讓老人們免于奔波。社區(qū)還特別關注到高齡、行動不便或有特殊困難無法外出的居民群體，主動提供了貼心的“上門認證”服務。工作人員攜帶設備，累計已完成20余位居民的入戶認證工作。剛辦理完認證的王奶奶激動地表示：“我腿腳不好，孩子離得遠，沒想到你們直接來家里了，這下我能放心了。”

隨著2026年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費工作的啟動，舒怡社區(qū)積極響應、迅速行動。考慮到部分老年人對手機操作不熟悉，社區(qū)工作人員現(xiàn)場提供一對一的幫助，指導老年人使用手機完成醫(yī)保繳費。從打開手機繳費軟件，到輸入個人信息、選擇繳費檔次，再到完成支付，每一個步驟工作人員都細心演示、耐心指導，確保老年人能夠順利完成繳費，真正實現(xiàn)了醫(yī)療保障服務的“零距離”。

下一步，舒怡社區(qū)將持續(xù)關注老年群體的“急難愁盼”問題，把養(yǎng)老認證和醫(yī)保收繳服務納入常態(tài)化工作，進一步優(yōu)化服務流程，提高服務質量，同時聯(lián)動志愿者隊伍，為老年人提供更多如智能手機教學、健康咨詢等貼心服務，真正把“老有所依”的民生承諾落到實處，不斷提升群眾的獲得感與幸福感。