聚焦群眾關切。堅持以群眾需求為導向,瞄準群眾關心關注的補償標準、購房券方式、安置費分配等政策,組織編寫政策宣傳折頁,以一問一答、典型案例索引的形式幫助涉遷群眾了解征收政策。在縣城區南溪河(舒中村)防洪治理、梅河東路改造項目征收工作中,針對群眾關切的安置問題,制定并發放政策明白紙進行主動解答和回應,屬地政府、征收部門、縣直單位志愿者進村入戶宣傳達300余人次。
聚焦精準宣傳。面向一線人員宣傳,項目啟動前期舉辦房屋征收補償安置業務工作培訓會,突出抓好房屋征收確權登記、協議簽訂、安置房分配、征補安置政策等內容培訓,引導征補安置一線人員熟悉政策,熟練技能。注重深入現場宣傳,發揮直接面向群眾的優勢,開展先后四輪測繪、評估、復核、安置意愿等方面入戶走訪,舉辦征收補償方案聽證會,全面收集梳理征遷安置民生意見4個方面11條建議。在征收安置項目現場設置政策咨詢組,開展“一對一”“面對面”宣傳解讀,現場解答群眾咨詢問題,從而幫助涉遷群眾更好地運用政策,合理安置、科學安置。
聚焦為民服務。將征補安置政策宣傳活動與“強作風、重實干、‘征’落實”作風提升活動相結合,推出征收服務進家門,從確權復核、簽訂協議、搬遷騰空到領取征收補償款等方面,實行工作人員上門服務,直接將政策宣傳、辦事服務延伸至被征收人家中。及時梳理問題清單,制定改進“一戶一策”方案,成功協調解決房屋產權不明晰、公證流程不快捷等問題40個,實現從“服務一線”到“一線服務”的轉變。
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