縣市場監(jiān)管局：黨建引領責任 使命守護權益

今年以來，縣市場監(jiān)管局堅持黨建引領責任，將黨員使命融入日常監(jiān)管，堅決守護消費者合法權益。

近日，棠樹鄉(xiāng)一位八旬老人在網(wǎng)購中藥飲片及保健品時遭遇消費陷阱，因不熟悉維權流程向市場監(jiān)管部門求助。縣市場監(jiān)管局成功為老人追回千元網(wǎng)購損失，以暖心執(zhí)法贏得群眾贊譽。

面對跨省網(wǎng)購糾紛的特殊性，該局決定突破常規(guī)處理流程，成立黨員專項處置小組。經核查確認產品合規(guī)性后，研判老人遭遇誘導消費和價格欺詐。小組成員克服商家“售出不退”“提供檢測報告”等推諉手段，通過多渠道調查取證，最終促使商家退還全部款項。

此次維權凸顯出縣市場監(jiān)管局將黨建引領融入日常維權工作。該局逐步完善老年維權綠色通道，針對高齡體弱群體采取專人對接服務，運用線上溯源破解網(wǎng)購維權難題，實施全流程閉環(huán)處置，從投訴受理、產品核驗到糾紛調解形成標準化流程。

今年縣市場監(jiān)管局已處理12315消費投訴近千件，為消費者挽回經濟損失數(shù)萬元。該局將持續(xù)以黨建引領責任，積極發(fā)揮黨員先鋒作用，聚焦消費維權痛點，通過網(wǎng)格化監(jiān)管、常態(tài)化普法、智能化溯源等手段，深入開展消費環(huán)境問題大排查，筑牢消費安全防線，營造安全、放心的消費環(huán)境。